Envíos

Envío gratis a todo México

Todos los pedidos tienen envío gratis, sin mínimo de compra.

Tiempos de entrega

• Preparación: de 1 a 3 días hábiles después de tu compra.
• Entrega: de 8 a 15 días hábiles después de que sale tu pedido.

Los tiempos son estimados. En temporadas altas o por revisiones de aduana, tu paquete puede tardar unos días más. Si eso pasa, te avisamos.

Rastreo

Cuando tu pedido sale, te mandamos un correo con tu número de guía para que puedas seguirlo.

Dirección de entrega

Revisa que tu dirección y teléfono estén completos y correctos antes de pagar. Si necesitas corregir algo, escríbenos lo antes posible desde la página de Contacto.

¿Tu pedido no llega?

Si pasaron más de 20 días hábiles desde el envío y no lo has recibido, escríbenos. Abrimos una investigación con la paquetería y, si se confirma que el paquete se perdió, te lo reenviamos o te devolvemos tu dinero.

Protección y prioridad de envío (opcional, $99)

Puedes agregarla en tu carrito antes de pagar. Con ella:

• Prioridad: tu pedido se prepara y se envía antes que los pedidos sin protección.
• Reenvío inmediato: si tu paquete se pierde, te lo roban en el trayecto o llega dañado, te mandamos uno nuevo en cuanto nos avises, sin esperar a que termine la investigación con la paquetería.

Es opcional. Sin ella, tu pedido sigue cubierto por esta política; la diferencia es la prioridad y la rapidez del reenvío.